8月(yuè)13日(rì★÷)，上(shàng)海(hǎi)市(shì)交通(tōn∑<‍ g)委召開(kāi)公衆意見(jiàn)征詢會(huì∞$✔)，對(duì)《上(shàng)海(hǎi)軌道(dào)交通(tōng)乘≥ ↕客守則（征求意見(jiàn)稿）》（以下(xià)"'簡稱《乘客守則》）和(hé)《上(shàng)海(hǎi)市(shì)軌道(d★®®₽ào)交通(tōng)運營服務規範（征求意見($≤jiàn)稿）》（以下(xià)簡稱《服務規範》）進行(xíng)專 ><題意見(jiàn)征詢。
其中，新增了(le)“乘客有(yǒu)冒用(yòng)他(tā✔≈Ω)人(rén)證件(jiàn)、使用(y®¶òng)僞造證件(jiàn)乘車(chē)和(hé)其他(tā)逃票✘↓Ω®(piào)行(xíng)為(wèi)的(dσ≤e)，有(yǒu)關信息可(kě)以納入個(gè)人(r÷★✔'én)信用(yòng)系統”的(<∏de)要(yào)求。新增禁止“使用±≈→σ(yòng)電(diàn)子(zǐ)設備時(shí)外(wài)放∞ (fàng)聲音(yīn)” “攜帶自(zì)行(xπ♠₩≤íng)車(chē)，禁止使用(yòng)平衡車(÷₽←chē)、滑闆、踏闆車(chē)、溜冰鞋等助力代步工(gō≥∏λng)具。
同時(shí)，将“乘客可(kě)以免費(fèi)帶領±γ一(yī)名身(shēn)高(gāo)1.3米（含1.3米）以下(xià)的(≤♣de)兒(ér)童乘車(chē)，超過一(yī)名的(de)按超過人(rén₩<<)數(shù)購(gòu)票(piào)”修改↓←←≈為(wèi)兩名。
澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者從(cóng)¥λ≠上(shàng)海(hǎi)交通(tōng)委獲悉，《乘客守則♦δ₹》于2010年(nián)發布，2016年(nián)經曆過第一(yī)次修σ±♣™訂。今年(nián)，市(shì)交通(tō♠☆‍ng)委依據交通(tōng)運輸部發布的(de)《城(chéng)市(shì)>✘←軌道(dào)交通(tōng)運營管理(lǐ)規定》和(←πλ♠hé)《城(chéng)市(shì)軌道(✔ ↓↑dào)交通(tōng)客運組織與服務管理(lǐ)₹≥ 辦法》的(de)內(nèi)容，結合上(shàng)海(hǎi≠ ∏)軌道(dào)交通(tōng)服務現(xiàn)狀、有(≤™↓∏yǒu)關管理(lǐ)要(yào)求，同時(shí)呼應市(shì)>$✘民(mín)對(duì)軌道(dào)交通(tōng)的(de)訴求，對(↓₹duì)《乘客守則》再次進行(xíng)修訂。
本次修訂自(zì)2020年(nián)2月(yuè)初啓動，σ&∑ε其間(jiān)廣泛征詢了(le)運營企業(yè)及相(x ∑≥iàng)關機(jī)構的(de)意見(jiàn)，主要(yào)修訂✘÷₽₹條款7條，新增條款1條，修訂後共有(yǒu)條款16條。
變化(huà)1：條款一(yī)的(de)制(zhì)定依‌↔‍≈據中新增“《城(chéng)市(§€δshì)軌道(dào)交通(tōng)運營管理(lǐ)γ§規定》第二十三條”。
修訂說(shuō)明(míng)：2018年(nián)交通(tōng)運輸部↓ <編制(zhì)的(de)《城(chéng)市(shì)軌道(dào)>★'交通(tōng)運營管理(lǐ)規定》第γ¶Ω≠二十三條，要(yào)求“城(chéng)市( ↓shì)軌道(dào)交通(tōng)運營主管部門(mén)應當↕$★ 制(zhì)定城(chéng)市(shì)軌道(dào)交通(tγφōng)乘客乘車(chē)規範，乘客應當遵守。拒不(b←≥✘Ωù)遵守的(de)，運營單位有(yǒu)權勸阻和(hé)制(zhì)止σγ，制(zhì)止無效的(de)，報(bào)告公安機ε (jī)關依法處理(lǐ)”，因此在制(zhì←♦)定依據中增加條款來(lái)源。
變化(huà)2：将“有(yǒu)效車✘≥≈←(chē)票(piào)”修改€‌π®為(wèi)“有(yǒu)效乘車(ch'βē)憑證”，并新增“配合 ​&運營單位查驗，不(bù)得(de)使用(yòng)無效、僞造、變造的≈÷(de)乘車(chē)憑證或逃票(piào)&rdq™≠Ωuo;的(de)要(yào)求。
修訂說(shuō)明(míng)：考慮到(dào)目前使用(yò↔÷♣ng)二維碼掃碼進站(zhàn)的(de)客流比例逐漸增多®☆(duō)，進站(zhàn)憑證已不(bù)再局限于票(piào)卡形式₽★&→，因此将“有(yǒu)效車(cα≠ σhē)票(piào)”修訂為(wèi)&l÷≥∑₩dquo;有(yǒu)效乘車(chē)憑證 ♣”，并增加禁止逃票(piào)的(de)相(≥•≈xiàng)關要(yào)求。
變化(huà)3：将超時(shí)乘車(chē)的(de)補款條款調整為​♥(wèi)對(duì)無票(piào)乘車(ch×'ē)的(de)補收和(hé)加收條款，并将&ldqu≠Ω o;按照(zhào)網絡單程最低(dī)票(piào)價♦↑☆補交票(piào)款”修改為(wèi ♠₹")“按照(zhào)網絡單程最高(αΩ≠♠gāo)票(piào)價補交票(piào)款&rdqu®≠™∏o;。
修訂說(shuō)明(míng)：根據《上(sh®‌₹àng)海(hǎi)軌道(dào)交通(tōng☆ )管理(lǐ)條例》第三十條進行(xíng)修訂，調整了(le)票(piào≥×φ→)務管理(lǐ)有(yǒu)關要(yào)求，加大(dà)了(le)對(du₩✘γì)無票(piào)乘車(chē)的(de)處置‌∏←←力度。
變化(huà)4：新增“乘客γε‌有(yǒu)冒用(yòng)他(tā)人(rén)證件(jiàn)、使用₩¥§∏(yòng)僞造證件(jiàn)乘車(chē)和(hé)其他(tā)逃票 §♥&(piào)行(xíng)為(wèi)的(de)，有(yǒu)關信息可(kě<®)以納入個(gè)人(rén)信用(yòng)系統”的(d≈© Ωe)要(yào)求。
修訂說(shuō)明(míng)：根據《上(shàng)海≥α(hǎi)軌道(dào)交通(tōng)管理(lǐ)條例》第三十條要(§‍≠§yào)求進行(xíng)修訂。
變化(huà)5：關于免費(fèi)乘車(chē)範圍部分(fēn±​π<)，調整為(wèi)“按照(zhào)國(guó)≥'家(jiā)和(hé)本市(shì)有(yǒu)關規定享受免費(fèi↓‍)乘車(chē)待遇的(de)乘客，憑有(yǒu)效證件(ji‍γàn)，經軌道(dào)交通(tōng)企業(y"♦δ☆è)查驗後，可(kě)以免費(fèi)乘✘"σ坐(zuò)本市(shì)軌道(dào)交≈✔×↑通(tōng)（磁浮線除外(wài)）。&rdquo≠®÷;
修訂說(shuō)明(míng)：近(j♠↔ìn)兩年(nián)國(guó)家(j₽•→Ωiā)有(yǒu)關部委聯合發布了(le)有(yǒu)關規定×₽給予特殊人(rén)群免費(fèi)乘車(chē)待遇，免費(fèi≤ •§)群體(tǐ)随著(zhe)政策變化(huà)随時(shí)× ‌發生(shēng)調整，不(bù)全部羅列以避免可(kě↑ )能(néng)出現(xiàn)新的(de)免費(fèi)群體↑ε•<(tǐ)卻未能(néng)涵蓋引起矛盾。由于磁浮線的(de)票(p​<γ÷iào)價體(tǐ)系獨立于路(lù)網其他(tā)地(dì)鐵(tiě) $線路(lù)，且不(bù)在路(lù)網的(de)<☆₽票(piào)價換乘體(tǐ)系內(nèi)，☆€因此特别進行(xíng)補充，避免乘客誤✔γ₹←解。
變化(huà)6：将“乘客可(kě)以免費(fèi)帶領一<>★÷(yī)名身(shēn)高(gāo)1.3米（含1"®​.3米）以下(xià)的(de)兒(ér)童乘↔↓¶車(chē)，超過一(yī)名的(de)按超過人<&¶α(rén)數(shù)購(gòu)票(piào)”修改為(w∞β×èi)兩名。
修訂說(shuō)明(míng)：根據近(jìn)年'✔±"(nián)人(rén)口政策調整，國(guó)家(jiā)鼓勵生 •₽π(shēng)育兩孩，相(xiàng)應調整✔‌★帶領兒(ér)童免費(fèi)乘車(chē↔£≤)人(rén)數(shù)，響應國(guó)家(jiā)人(ré£∏≈'n)口政策。
變化(huà)7：将“長(cháng)度不(bù) &®得(de)超過1.7米”修改為>₹(wèi)“長(cháng)、寬、高(gāo)之和(hé)♥β♣不(bù)得(de)超過1.8米&rdqu ✔≥o;，并新增“不(bù)得(de)污損乘車(chē)環境&r≥≠ dquo;的(de)要(yào)求。
修訂說(shuō)明(míng)：參考2010版和(hé)2016版上(§ ≈φshàng)海(hǎi)地(dì)鐵(tiě)乘客守則進行(xσ→↔íng)修訂，除規範乘客攜帶行(xíng)李的(&∏← de)規格以外(wài)，進一(yī)步強調環境影(yǐng©↕)響要(yào)求。
變化(huà)8：新增“點燃明(míng)火(hu₹¶αǒ)”“使用(yòng)電(diàn)子(zǐ)設備時∏>(shí)外(wài)放(fàng)聲音 ‌ ™(yīn)”“攜帶有(yǒu)嚴重異味、刺激性氣☆σ£★味的(de)物(wù)品，未經安全包裝的(de)易碎 ₽✔、尖銳物(wù)品，攜帶充氣氣球”“攜帶自(zì)行(‍<xíng)車(chē)（含折疊式自(zì)行(©•xíng)車(chē)），使用(yòng)平衡車(φ¥™chē)、滑闆、踏闆車(chē)、溜冰鞋等助力代步工(gōng ∑↓)具（殘疾人(rén)輪椅車(chē)、嬰童車(cα¥÷hē)除外(wài)）”等乘客禁止行(xín₹​$g)為(wèi)。
修訂說(shuō)明(míng)：根據交通(tō§δng)運輸部印發的(de)《城(chéng)市(shì)軌道(dào)交&$通(tōng)客運組織與服務管理(lǐ)π§™♥辦法》第三十五條影(yǐng)響運營安全禁止行(xíng)為(≥λ ♦wèi)、第三十六條影(yǐng)響運營秩序相(xiàng)關要(δ♥Ω¶yào)求進行(xíng)增設。乘客禁止行(xíng)為(wèiΩ₹λ★)由14條增加為(wèi)17條。
變化(huà)9：新增條款“軌道(dào)交₩α通(tōng)範圍內(nèi)發生(shēng)突發事(shì∑£)件(jiàn)或者意外(wài)情況時(shí)，乘客應當保持冷(lěngπ≠₽)靜(jìng)，服從(cóng)現(xiàn)場(chǎng☆₽©)工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)指揮或者€'按廣播提示有(yǒu)序疏散。”
修訂說(shuō)明(míng)：參照(zhào)《北(★↔běi)京市(shì)軌道(dào)交通(tōng)乘客×↓守則》中第十六條進行(xíng)補充。
變化(huà)10：新增“報(bào)告公安機(jī)關依法處α♠§理(lǐ)”的(de)處理(lǐ)方式≠↔→γ。
修訂說(shuō)明(míng)：根據2018年(nián)交通(tōng)±∏ 運輸部《城(chéng)市(shì)軌道(dào)交通(tōng)運營管‍ ✘理(lǐ)規定》第二十三條的(de)相(xiàng)關要∑♦≥(yào)求進行(xíng)補充。